Agenda syncen werkt niet naar behoren
Ik gebruik nu ruim twee maanden de Clevergig app met veel plezier. Ook laat ik mijn rooster synchroniseren met mijn eigen kalender op mijn telefoon, in dit geval Google Calendar. Helaas zijn er wat problemen met synchroniseren:
- Als er een dienst gewijzigd wordt (bv. qua tijd) dan moet ik handmatig in de app synchroniseren - het zou handig zijn als dit automatisch gaat - dus op het moment als ik een melding ontvang dat er een (bevestigde) dienst gewijzigd is er gelijk een sync wordt uitgevoerd
- Als er een dienst verwijderd wordt en een andere toegevoegd dan blijft de oude dienst staan, er staan dat voor de betreffende dag twee diensten in mijn agenda (zie meegestuurd screenhot)
Grt Pieter (Impact Personeel)
Berichten: 5
-
28 jan., '20
Pieter BergwerffOeps, nu vergeet ik het screenshot toe te voegen en kan nu helaas geen plaatje meer uploaden.. in ieder geval staan er twee diensten in mijn agenda.
-
28 aug., '20
Remie CremersVan onze medewerkers werkt het syncen van de agenda op 2 iPhones wel naar behoren en op 3 iPhones niet. Volgends handleiding: https://support.clevergig.nl/je-diensten-inzien-op-google-calendar zou de standaardagenda gebruikt moeten worden. Nu hebben we allemaal netjes onze Google agenda als standaard ingesteld, maar slechts bij 2 van de 5 medewerkers zet de app de agenda items in die agenda. Op de andere 3 iPhones maakt clevergig.app een nieuwe agenda "Op mijn iPhone". Hoe lossen we dit op?
-
28 aug., '20
Remie CremersTer info: We hebben alle instellingen wat betreft accounts en toegang voor de clevergig.app nagelopen en die zijn op de toestellen hetzelfde. De softwareversie is op alle toestellen iOS 10.13.6. Dus het lijkt zich per toestel anders te gedragen, maar we weten niet wat de trigger is.
Ook hebben we het account verwijderd van de toestellen en gekeken of het account gebonden is door het account van één medewerker op het (werkende) toestel van de andere medewerker te zetten. Dan zie je dat het dus -
28 aug., '20
Remie Cremersper toestel werkt. Dus ongeacht het account als de agenda items naar de standaardagenda gaan, dan werkt dat ongeacht waarmee we zijn ingelogd en op toestellen waar het niet werkt maakt hij consequent een nieuwe "Op mijn iPhone" agenda aan. Ik hoop dat jullie deze bug snel kunnen pletten!
-
28 aug., '20
Remie CremersMijn suggestie is dat tijdens de eerste keer koppelen van de agenda met jullie app dat er een scherm komt waarin de gebruiker kan kiezen met welke agenda er gesynchroniseerd moet worden of dat er een nieuwe agenda moet worden aangemaakt door jullie app. Dit laatste gebeurt nu blijkbaar willekeurig.