Medewerker van een dienst halen die je eerder uitgenodigd hebt maar toch niet wil sturen

Ik nodig een aantal medewerkers uit voor een dienst. De locatie belt met feedback over een daarvan en wil diegene niet meer terug zien. Ik wil diegene dan meteen uit de uitgenodigde lijst halen. Dit kon voorheen, maar nu niet meer. Ik wil die functie graag terug